v7v-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের বিস্তারিত
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, সম্পূর্ণ নয়)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
• পছন্দের গেম ও বেটিং ইতিহাস
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি ব্যবহারকারী ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা ও উত্তোলন অনুরোধ নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সাধারণত উত্তোলন ১০–৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও গেম নির্বাচন উন্নত করি। এটি আপনার জন্য আরও প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন তৈরি করতে সহায়তা করে।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যার সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। এটি শুধুমাত্র সহায়তার উদ্দেশ্যে।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ নিয়ম মেনে চলতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া লগইন, পেমেন্ট বা গেম খেলা সম্ভব নয়। এই কুকিজগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।

বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

এই কুকিজগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে এবং পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

পছন্দ-সংক্রান্ত কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা সংরক্ষণ করতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়।

পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার), প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং নিরাপত্তা যাচাইকারী তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করব।

আমরা যা করি না

• আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
• বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না
• সামাজিক মাধ্যম বা বিপণন কোম্পানিকে তথ্য সরবরাহ করা হয় না
• আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

আমাদের ওয়েবসাইট SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় স্থানান্তরিত হয়, ফলে তৃতীয় পক্ষের পক্ষে তথ্য চুরি করা অত্যন্ত কঠিন।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো হ্যাশ করা আকারে রাখা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়। এই রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি ও আর্থিক অডিটেও ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বয়স নিশ্চিতকরণ নীতি

v7v শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে দিই না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে একজন ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান v7v অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তনের নোটিশ

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব অথবা ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে। এই কারণে আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

বাহ্যিক সংযোগ

আমাদের ওয়েবসাইটে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের সংযোগ থাকলে, সেই সাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলোর জন্য v7v দায়ী নয়। আমরা কখনই ব্যবহারকারীদের তৃতীয় পক্ষের সাইটে নিয়ে যাই না যেখানে তাদের তথ্য ঝুঁকিতে পড়তে পারে।